Kæmpe Microsoft Surface Pro 7-fejl forårsager tilfældige nedlukninger for hundredvis af brugere

(Billedkredit: TemplateStudio)

Microsoft Surface Pro 7 brugere rapporterer en irriterende fejl, der får deres 2-i-1 bærbare computer til at lukke ned tilfældigt.

Ifølge Notebookcheck (via Laptop Mag ,) vrede Microsoft Surface Pro 7-ejere tog til producentens community-fora-websted, der starter i december for at få vejledning om de uberegnelige nedlukninger. Fra denne måned bliver disse nedlukninger stadig påpeget, med over 500 brugere signalerer, at de oplever det samme problem.



  • Black Friday-tilbud: se alle de bedste tilbud lige nu!

De tilfældige nedlukninger, som ser ud til at påvirke alle Surface Pro 7-modeller, bliver 'aktivt' undersøgt, ifølge et svar fra en Microsoft-medarbejder på foraene.

En anden Microsoft-repræsentant delte trin til en løsning, der ændrer standard søvntider på Surface Pro 7. Selvom det virkede som en potentiel løsning, oplever brugerne stadig problemer med deres enhed fra denne uge.

Faktisk fortsætter tråden om tilfældig nedlukning med at vokse og samler 29 sider med en så nylig rapport som i dag (17. april).

'Hvis enheden forbliver ideel i et minut, lukker den direkte ned,' skrev en bruger. 'Jeg har tjekket alle dvale- og strømindstillinger, og det er ikke et problem.'

Lyder dette som et problem, du oplever? Selvom der ikke er nogen endegyldig løsning (endnu), er her, hvad du kan prøve, når du står over for tilfældige Surface Pro 7-nedlukninger.

Hvad skal du gøre, hvis din Surface Pro 7 lukker ned

Kort efter den tilfældige Surface Pro 7-nedlukningstråd begyndte, foreslog en Microsoft-agent brugere at trykke længe på tænd/sluk-knappen i mindst 5 sekunder, når nedlukningen sker.

Hvis problemet fortsætter, foreslog repræsentanten at køre Windows-opdatering og bruge Surface Diagnostic Toolkit. Derefter skal du tjekke din Surface Pro 7's pålidelighedshistorik og kontakte kundesupport med et skærmbillede af rapporten for at se, om en anden fejl forårsager dine tilfældige nedlukninger.

En anden potentiel løsning er at ændre din enheds strøm- og dvaleindstillinger. Skift standardindstillingerne fra 5 minutter til 1 time, og du kan være heldig.

Hvis du havde prøvet disse løsninger og stadig lider af Random Surface Pro 7-nedlukninger, er du ikke alene. Der er helt klart en større sag ved hånden, som Microsoft skal optrappe og løse.

Dagens bedste tilbud på bærbare computere - lagertjekket hvert 30. minut: Anbefalet forhandler HP Chromebook 14a-na1047nr HP (USA) 219,99 USD Udsigt HP Chromebook 14a-na1047nr Dell Inspiron 15 3000... Dell 409,99 USD $229 Udsigt Dell Inspiron 15 3000 Business Laptop -...Dell Inspiron 15 3000 Business Laptop - 15,6' HD-skærm - 4GB - 128G Chromebook Duet 3 Lenovo USA 229,99 USD Udsigt Chromebook Duet 3 Lenovo IdeaPad Duet ZA6F... Hæfteklammer 239,99 USD Udsigt Lenovo IdeaPad Duet ZA6F 10.1'...Lenovo IdeaPad Duet ZA6F 10.1' Chromebook, MediaTek, 4 GB hukommelse, 64 GB SSD, Google Chrome (ZA6F0031US) Lenovo Chromebook Duet Bedste køb $259 Udsigt Lenovo Chromebook Duet Aftalen slutterman, 29. nov Lenovo IdeaPad Duet 10.1'... Amazon 299,99 USD $277,54 Udsigt Lenovo IdeaPad Duet 10.1' Full HD...Lenovo IdeaPad Duet 10.1' Full HD Touchscreen 2-i-1 Chromebook, MediaTek Helio P60T, 4 GB RAM, 128 GB SSD, Chrome OS Lenovo IdeaPad Duet... Walmart 299,99 USD Udsigt Lenovo IdeaPad Duet Chromebook ZA6F -...Lenovo IdeaPad Duet Chromebook ZA6F - Med aftageligt tastatur - Helio P60T 2 GHz - Chrome OS - 4 GB RAM - 128 GB eMMC - 10,1' IPS touchscreen 1920 x 1200 - Mali-G72 MP3 - Wi-Fi, Bluetooth - isblå, jerngrå - kbd: USA Dell Inspiron 15 3000 bærbar... Dell 568,99 USD 349,99 USD Udsigt Dell Inspiron 15 3000 bærbar - m/ 11....Dell Inspiron 15 3000 bærbar - m/ 11. generation af Intel Core - 15,6' FHD-skærm - 8 GB - 128G Vis flere tilbudVi tjekker over 250 millioner produkter hver dag for de bedste priser